Terms of service

Welcome to SELÓR. These Terms of Service ("Terms") govern your use of our website SELORS.EU (the "Site") and any purchases made through it. By accessing or using the Site, you agree to be bound by these Terms.

If you do not agree with any part of these Terms, please do not use our Site.

 

COMPANY INFORMATION

• Company: Selor Holding AB
• Org.nr: 559338-1238
• Registered office: Fleminggatan 109, 112 45 Stockholm, Sweden
• Postal address: Fleminggatan 109, 112 45 Stockholm
• Email: hello@selors.eu

 

ACCEPTANCE OF TERMS

By placing an order or using our Site, you confirm that:

• You are at least 18 years old or have the consent of a legal guardian
• You have the legal capacity to enter into a binding contract
• The information you provide during checkout is accurate and complete
• You agree to comply with these Terms and all applicable laws

 

PRODUCTS AND PRICING

All products are handcrafted from cellulose acetate & plastic. As acetate is a natural material, slight variations in colour, pattern, and translucency may occur and are considered part of the unique character of each piece.

• All prices are displayed in the currency selected at checkout and include VAT where applicable
• We reserve the right to change prices, product descriptions, and product availability at any time without prior notice
• In the event of an obvious pricing error, we reserve the right to cancel the order and issue a full refund
• Product images are for illustrative purposes and may vary slightly from the actual item

ORDERS AND ORDER ACCEPTANCE

When you place an order, you make an offer to purchase the products listed at the prices displayed.

• An order is only considered accepted once we have sent you an order confirmation by email
• We reserve the right to refuse or cancel any order at our sole discretion, for example in cases of suspected fraud, incorrect pricing, or product unavailability
• If we cancel your order after payment has been received, you will receive a full refund to your original payment method

 

PAYMENT

We accept payment through the methods displayed at checkout, including credit and debit cards, Klarna, and other approved payment providers.

• Payment is processed securely by Shopify and our payment partners
• We do not store your full payment details on our servers
• All payments must be received in full before the order is dispatched

 

SHIPPING AND DELIVERY

All orders are shipped from our warehouse in Sweden. For full details on processing times, shipping regions, and international customs, please refer to our Shipping Policy.

• Estimated delivery times are provided as guidance only and may vary due to factors outside of our control
• Risk of loss and title for products pass to you upon delivery to the carrier
• For orders shipped outside the European Union (EU), the customer is responsible for any import duties, customs fees, or local taxes

 

RIGHT OF WITHDRAWAL AND RETURNS

As a consumer, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order, in accordance with the Swedish Distance and Off-Premises Contracts Act (Distansavtalslagen 2005:59).

For full details on how to return an item, please refer to our Refund Policy.

 

COMPLAINTS AND WARRANTY

Under the Swedish Consumer Sales Act (Konsumentköplagen), you have a three-year right to complain about goods purchased from us if they are defective, damaged, or incorrect.

• To file a complaint, please contact us at hello@selors.eu with your order number and a photo showing the issue
• If your complaint is approved, replace, or refund the item in accordance with applicable law

 

USER CONDUCT

When using our Site, you agree not to:

• Use the Site for any unlawful, fraudulent, or harmful purpose
• Attempt to gain unauthorised access to our systems or any customer data
• Interfere with the security or normal operation of the Site
• Post or transmit any content that is offensive, misleading, or infringes on third-party rights

We reserve the right to restrict or terminate access to the Site if these Terms are violated.

 

LIMITATION OF LIABILITY

To the fullest extent permitted by Swedish law, SELOR HOLDING AB shall not be liable for:

• Any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our products or Site
• Delays or failures caused by circumstances outside of our reasonable control, including but not limited to natural disasters, strikes, or carrier disruptions
• Losses caused by improper use, misuse, or failure to follow product care instructions

Nothing in these Terms shall exclude or limit our liability for matters that cannot be excluded under Swedish consumer law.

 

FORCE MAJEURE

SELOR HOLDING AB shall not be held liable for any failure or delay in performance of our obligations under these Terms if such failure or delay is caused by events beyond our reasonable control, including but not limited to natural disasters, war, strikes, pandemic, government restrictions, or carrier disruptions.

 

PRIVACY

Your use of our Site is also governed by our Privacy Policy, which explains how we collect, use, and protect your personal information. By using the Site, you consent to the practices described in the Privacy Policy.

 

CHANGES TO THESE TERMS

We may update these Terms from time to time to reflect changes in our services, legal requirements, or business practices.

• The latest version will always be available on our website
• Continued use of the Site after any changes constitutes your acceptance of the updated Terms

Last updated: 7 July 2026

 

GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION

These Terms shall be governed by and interpreted in accordance with Swedish law.

• Any disputes arising in connection with these Terms shall be resolved by a Swedish general court
• As a consumer, you also have the right to contact the General Complaints Board (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) via arn.se or by post to Box 174, 101 23 Stockholm
• In the event of a dispute, SELOR HOLDING AB will follow ARN's recommendations

 

CONTACT INFORMATION

For any questions regarding these Terms, please contact us at:

• Company: Selor Holding AB
• Org.nr: 559338-1238
• Registered office: Fleminggatan 109, 112 45 Stockholm, Sweden
• Postal address: Fleminggatan 109, 112 45 Stockholm
• Email: hello@selors.eu

ANVÄNDARVILLKOR (SVENSKA)

Välkommen till SELÓR. Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av vår webbplats SELORS.EU ("Webbplatsen") och alla köp som görs genom den. Genom att besöka eller använda Webbplatsen godkänner du att bli bunden av dessa Villkor.

Om du inte samtycker till någon del av dessa Villkor, vänligen använd inte vår Webbplats.

 

FÖRETAGSINFORMATION

• Företag: Selor Holding AB
• Org.nr: 559338-1238
• Besöksadress: Fleminggatan 109, 112 45 Stockholm, Sverige
• Postadress: Fleminggatan 109, 112 45 Stockholm
• E-post: hello@selors.eu

 

GODKÄNNANDE AV VILLKOREN

Genom att göra en beställning eller använda vår Webbplats bekräftar du att:

• Du är minst 18 år eller har målsmans samtycke
• Du har rättslig kapacitet att ingå ett bindande avtal
• Informationen du lämnar vid beställning är korrekt och fullständig
• Du samtycker till att följa dessa Villkor och all tillämplig lag

 

PRODUKTER OCH PRISER

Alla produkter är handgjorda av cellulosaacetat & plast. Eftersom acetat är ett naturligt material kan små variationer i färg, mönster och genomskinlighet förekomma och anses vara en del av varje produkts unika karaktär.

• Alla priser visas i den valuta som väljs i kassan och inkluderar moms där så är tillämpligt
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktbeskrivningar och tillgänglighet när som helst utan föregående meddelande
• Vid uppenbara prisfel förbehåller vi oss rätten att avbryta beställningen och återbetala hela beloppet
• Produktbilder är endast illustrativa och kan skilja sig något från den faktiska produkten

 

BESTÄLLNINGAR OCH ORDERBEKRÄFTELSE

När du gör en beställning lämnar du ett erbjudande att köpa de produkter som anges till de angivna priserna.

• En beställning anses endast accepterad när vi har skickat en orderbekräftelse via e-post
• Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning efter eget gottfinnande, till exempel vid misstänkt bedrägeri, felaktiga priser eller otillgängliga produkter
• Om vi avbryter din beställning efter att betalning mottagits återbetalas hela beloppet till din ursprungliga betalningsmetod

 

BETALNING

Vi accepterar betalning med de metoder som visas i kassan, inklusive kredit- och betalkort, Klarna och andra godkända betalningsleverantörer.

• Betalning hanteras säkert av Shopify och våra betalningspartners
• Vi lagrar inte dina fullständiga betalningsuppgifter på våra servrar
• Full betalning måste mottas innan beställningen skickas

 

FRAKT OCH LEVERANS

Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige. För fullständig information om behandlingstider, leveransregioner och internationella tullavgifter, se vår fraktpolicy.

• Beräknade leveranstider är endast vägledande och kan variera beroende på faktorer utanför vår kontroll
• Risken för förlust och äganderätten till produkterna övergår till dig vid överlämning till fraktbolaget
• För beställningar som skickas utanför Europeiska unionen (EU) är kunden ansvarig för eventuella tullavgifter, importavgifter eller lokala skatter

 

ÅNGERRÄTT OCH RETURER

Som konsument har du rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, i enlighet med den svenska distansavtalslagen (Distansavtalslagen 2005:59).

För fullständig information om hur du returnerar en vara, se vår returpolicy.

 

REKLAMATION OCH GARANTI

Enligt den svenska konsumentköplagen (Konsumentköplagen) har du en treårig reklamationsrätt för varor köpta från oss, om de är defekta, skadade eller felaktiga.

• För att göra en reklamation, kontakta oss på hello@selors.eu med ditt ordernummer och en bild som visar felet
• Om din reklamation godkänns kommer vi att byta ut eller återbetala varan i enlighet med tillämplig lag

 

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till produktdesign, logotyper, varumärkesnamn, bilder, text och grafik, tillhör SELOR HOLDING AB och skyddas av svensk, europeisk och internationell immaterialrätt.

• Du får inte kopiera, reproducera, distribuera, ändra eller använda något innehåll från Webbplatsen utan vårt föregående skriftliga tillstånd
• Varumärket SELÓR och dess monogram är varumärken tillhörande SELOR HOLDING AB
• Följande produktdesigner är skyddade enligt EU-rätten som registrerade gemenskapsformgivningar (RCD):
  - Rose Clip — Registrerad formgivning nr 015110169-0001
  - Fleur Brown Clip — Registrerad formgivning nr 015113019-0001
• Alla rättigheter förbehålls SELOR HOLDING AB
• Otillåten användning kan leda till rättsliga åtgärder

 

ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

När du använder vår Webbplats samtycker du till att inte:

• Använda Webbplatsen i olagligt, bedrägligt eller skadligt syfte
• Försöka få obehörig åtkomst till våra system eller kunduppgifter
• Störa säkerheten eller den normala driften av Webbplatsen
• Publicera eller överföra innehåll som är stötande, vilseledande eller kränker tredje parts rättigheter

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta åtkomsten till Webbplatsen om dessa Villkor överträds.

 

ANSVARSBEGRÄNSNING

I den utsträckning som tillåts enligt svensk lag ansvarar SELOR HOLDING AB inte för:

• Indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning av våra produkter eller Webbplatsen
• Förseningar eller uteblivna leveranser orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, strejker eller leveransstörningar
• Skador orsakade av felaktig användning, missbruk eller underlåtenhet att följa skötselråd

Ingenting i dessa Villkor ska utesluta eller begränsa vårt ansvar för sådant som inte kan uteslutas enligt svensk konsumentskyddslag.

 

FORCE MAJEURE

Selor Holding AB ska inte hållas ansvarigt för utebliven eller försenad fullgörelse av våra skyldigheter enligt dessa Villkor om detta orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier, myndighetsrestriktioner eller leveransstörningar.

 

INTEGRITET

Din användning av vår Webbplats regleras även av vår integritetspolicy, som förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Genom att använda Webbplatsen samtycker du till den behandling som beskrivs i integritetspolicyn.

 

ÄNDRINGAR I VILLKOREN

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan för att spegla ändringar i våra tjänster, rättsliga krav eller affärspraxis.

• Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats
• Fortsatt användning av Webbplatsen efter ändringar utgör ditt godkännande av de uppdaterade Villkoren

Senast uppdaterad: 7 juli 2026

 

TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

Dessa Villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

• Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska avgöras av svensk allmän domstol
• Som konsument har du också rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) via arn.se eller per post till Box 174, 101 23 Stockholm
• Vid tvist kommer SELOR HOLDING AB att följa ARN:s rekommendationer

 

KONTAKT

För frågor gällande dessa Villkor, vänligen kontakta oss på:

• Företag: Selor Holding AB
• Org.nr: 559338-1238
• Besöksadress: Fleminggatan 109, 112 45 Stockholm, Sverige
• Postadress: Fleminggatan 109, 112 45 Stockholm
• E-post: hello@selors.eu